Негативное влияние социальных сетей для продвижения брендов класса люкс

Ценность бренда определяется не его красотой или мастерством исполнения, а возможностью изменить чью-то жизнь. Для компаний, производящих предметы роскоши, это означает одно: необходимо самому рассказывать свою историю. Сегодня мы часто обнаруживаем, что роскошь рассматривается как расширенный опыт - впечатления и восприятие.

Итак, что же такое роскошь? Проще всего это выразить как умение создавать исключительную ценность для определённого человека. Это означает, что бренд никогда не будет роскошью для всех, но он должен обладать способностью быть чрезвычайно ценным для кого-то. Для создания такой высокой степени ценности бренд должен сосредоточиться на конкретной потребности клиента. Важен не сам бренд, а его способность играть определенную роль в жизни клиента. Многочисленные исследования и аудиты подтвердили: бренды, которые достигают такой важной роли, значительно меняют своё восприятие. Люди, видя, что бренд создаёт исключительную ценность, значительно изменяют восприятие самого себя.

Море однообразия стало скорее правилом, чем исключением. Именно поэтому до половины нынешних люксовых брендов не переживут переход к миру, в котором главенствует поколение Z, а этот переход завершится к 2030 году. Им не хватает убедительной, четкой и эмоциональной социальной истории, которая передается восприятием клиентов. Без истории нет экстраординарной ценности, так как именно история может составлять более 99% общей воспринимаемой ценности предмета роскоши. Таким образом, наиболее фундаментальный риск в сфере люксовых товаров — это отсутствие уникальной истории, которая отвечает на три ключевых вопроса: что вы на самом деле продаете? какую эмоцию вы вызываете? что ваши клиенты могут делать по-другому благодаря вашему бренду? Если клиент не понимает, как и почему бренд выделяется по этим параметрам, то почти наверняка произойдет значительное снижение его ценности.

Второй риск заключается в том, что история хороша лишь настолько, насколько хороша ее реализация. И здесь многие бренды терпят поражение. Для предоставления максимальной ценности клиент должен всегда ее чувствовать последовательно и в рамках чётко дифференцированной сюжетной линии — без исключений. Только тогда ощущается роскошь.

Неважно, являетесь ли вы главой государства, заботящимся об имидже, или руководителем люксового бренда, или сотрудником стартапа. Есть ли у вас правдивая история и четкость в понимании, какие эмоции вы вызываете у клиентов, и воплощаете ли вы эту историю в их "путешествии"? Если смело можете ответить "да" — поздравляю! Если есть хоть малейшее сомнение, следует действовать. Ведь роскошь — это воплощение обещанных эмоций; это о клиенте, не о бренде. В противном случае вы окажетесь среди тех 50% брендов, которые исчезнут. Настало время размышлений. Настало время действовать.

🚀 Услуги — Shopify, Stripe, PayPal, Shopify Payments, Реклама, Креативы, Консультация