Обзор виртуальных помощников для покупателей интернет-магазинов

Многие владельцы магазинов выкладывают все свои силы, чтобы быть в тренде во всем, начиная от управления запасами и заканчивая обслуживанием клиентов. Но что, если у вас появится возможность позволить искусственному интеллекту выполнить всю работу за вас?

Виртуальный помощник покупателя - это программное обеспечение, созданное для взаимодействия с посетителями интернет-магазинов с целью предоставления информации и рекомендаций. Они представлены в виде чат-ботов, которые, задавая вопросы и предоставляя персонализированные рекомендации, помогают покупателям найти подходящий товар для своих потребностей. Они также предоставляют информацию о наличии товара, сроках доставки.

В целом, виртуальные помощники по покупкам лучше, чем традиционные службы поддержки, потому что они дешевле, доступны весь день и могут дать хорошие ответы на часто задаваемые вопросы. Однако, их есть и ограничение - они не могут предоставить такую же глубину знаний, как представитель человека.

6 лучших помощников покупателя в интернете с искусственным интеллектом

• Tidio

Это идеальный чат-бот виртуального помощника для покупок, который обеспечивает все необходимые функции. Пользуясь Tidio чат-ботом, вы можете использовать его бесплатно для 100 пользователей в месяц.

Если вам нужны дополнительные возможности, то платные тарифные планы от tidio предлагаются по цене, варьирующейся от $25 до $394 в месяц. Также вы можете приобрести дополнение в виде чат-бота lyro ai, стоимость которого начинается от $39 за 50 разговоров.

• Sure

Является еще одним перспективным помощником по шоппингу с искусственным интеллектом. Он предлагает множество потрясающих функций, таких как размещение заказов, предоставление скидок и ответы на вопросы о статусе заказа. Кстати, разработчики утверждают, что их виртуальный помощник может увеличить средний чек до 20%.

Цены на тарифные планы Sure не указаны, но вы можете связаться с ними, чтобы получить предложение. Sure также предлагает широкий спектр интеграций с различными платформами электронной коммерции, CRM и сторонними инструментами, включая Shopify, WooCommerce и BigCommerce.

• Octane AI

Это платформа для викторин на основе искусственного интеллекта, которая отличается от других платформ тем, что может таргетировать тесты и персонализировать каждую викторину для каждого посетителя. Вы можете использовать Octane AI для увеличения дохода, собирания электронных писем и снижения процента возвратов, рекомендуя правильные продукты.

Цены на тесты Octane AI начинаются с $50 в месяц. Octane AI доступен только для магазинов Shopify, поэтому для подключения его к вашему магазину Shopify вы можете установить их приложение.

• Chatfuel

Еще один отличный помощник по покупкам с искусственным интеллектом, который может частично автоматизировать обслуживание клиентов на Facebook, Instagram и на вашем веб-сайте. Он также предлагает шаблоны для привлечения потенциальных клиентов, ответов на часто задаваемые вопросы и сбора отзывов пользователей.

Цены на тарифные планы Chatfuel доступны практически каждому, начиная от бесплатного бота на Facebook и Instagram для 50 бесед до $14,99 в месяц за 500 ежемесячных разговоров.

• Gobot

Он объединяет функциональность чат-бота и викторины в одном приложении! Кроме традиционных функций виртуального помощника при покупках, Gobot также способен персонализировать контент вашего веб-сайта в соответствии с потребностями каждого клиента.

Установка и использование Gobot абсолютно бесплатны для первых 5000 взаимодействий. После этого вам следует связаться с их командой, чтобы уточнить ценовые предложения.

• Relish AI

Это новейший искусственный интеллект-помощник при покупках в нашем списке. В отличие от других виртуальных помощников, Relish AI позволяет автоматизировать обслуживание клиентов и быть доступным для них 24/7.

Тарифные планы Relish AI начинаются от $29 в месяц для 5000 посетителей в месяц и могут достигать $599 в месяц для корпоративного плана.

Виртуальные помощники при покупках становятся все более популярными в магазинах электронной коммерции. Это происходит в основном благодаря ряду преимуществ, которые они предоставляют, включая возможность круглосуточного обслуживания клиентов, способность оперативно обрабатывать большие объемы клиентских запросов и легкость в решении распространенных проблем клиентов.

Однако использование виртуальных помощников при покупках также может иметь некоторые недостатки, включая потерю человеческого контакта и возможность разочарования клиентов в случае неправильного использования технологии.

В целом, искусственные интеллект-помощники при покупках, являются ценным инструментом для магазинов электронной коммерции. Однако перед принятием решения о внедрении данной технологии, важно осознавать их плюсы и минусы.

О нас:

🚀 Услуги — Shopify, Stripe, PayPal, Shopify Payments, Реклама, Креативы, Консультация

🎓 Обучение — Стань экспертом в сфере дропшиппинга, под четким руководством менторов создай свой магазин и выйди на доход 1000$+ после обучения

📱 Инстаграм — Бесплатный авторский контент, там ты найдешь много полезного

🕹 Телеграмм — Последние новости из мира eCommerce, каждую неделю выигрышные товары, присоединяйся и зарабатывай

🎥 YouTube — Экспертный контент, вся правда о дропшиппинге

🔥 Реклaмные креативы - Создадим продающие дропшиппинг креативы для ваших реклaмных компаний

🤖 Fedorecom — Здесь вы можете записаться на бесплатную консультацию

‍

‍